เงื่อนไขการบริการ

โปรดอ่านเงื่อนไขการบริการฉบับนี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการของ บริษัท อินนิท ซอฟท์ จำกัด (INIT SOFT Co., Ltd.) การเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือบริการใดๆ ของเรา ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้แล้ว

1. คำนิยาม

• "บริษัท" หมายถึง บริษัท อินนิท ซอฟท์ จำกัด เลขที่ 40/43 หมู่ 2 ซอยเพชรเกษม 116 แยก 10 ถนนเพชรเกษม แขวงหนองค้างพลู เขตหนองแขม กรุงเทพมหานคร 10160
• "ลูกค้า" หมายถึง บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลที่เข้าทำสัญญาหรือใช้บริการของบริษัท
• "บริการ" หมายถึง บริการ IT Outsourcing, IT Consulting, Custom Software Development, IT Support, และบริการอื่นๆ ที่บริษัทเสนอให้
• "สัญญา" หมายถึง ข้อตกลงระหว่างบริษัทและลูกค้า ซึ่งรวมถึงเงื่อนไขการบริการฉบับนี้ และเอกสารแนบอื่นๆ ที่ตกลงกันไว้เป็นลายลักษณ์อักษร

2. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทให้บริการในขอบเขตดังต่อไปนี้

• IT Outsourcing — จัดหา Developer, Programmer, Business Analyst, System Analyst และผู้เชี่ยวชาญด้าน IT อื่นๆ ให้แก่ลูกค้าตามที่ตกลงกัน
• IT Support แบบ Subscription — ให้บริการดูแลและสนับสนุนระบบ IT ของลูกค้า ตามแพ็กเกจที่เลือก
• Custom Software Development — พัฒนาซอฟต์แวร์เฉพาะทางตามความต้องการของลูกค้า
• IT Consulting — ให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์ IT และ Digital Transformation
• IT Hardware Leasing — บริการเช่าและลีสซิ่งอุปกรณ์ IT ตามเงื่อนไขที่ตกลงกัน

รายละเอียดขอบเขตงาน ระยะเวลา และค่าตอบแทนจะระบุไว้ในสัญญาหรือใบเสนอราคาเฉพาะของแต่ละโครงการ เงื่อนไขในสัญญาเฉพาะนั้นจะมีผลเหนือกว่าเงื่อนไขทั่วไปฉบับนี้

3. การชำระเงินและค่าบริการ

• ค่าบริการจะถูกระบุในใบเสนอราคาหรือสัญญาที่ทำขึ้นระหว่างบริษัทและลูกค้า ราคาทั้งหมดเป็นสกุลเงินบาท (THB) และยังไม่รวม VAT 7% เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• การชำระเงินจะเป็นไปตามงวดที่ระบุในสัญญา โดยทั่วไปคือ 30–50% ล่วงหน้า และส่วนที่เหลือเมื่อส่งมอบงานหรือตามงวดงานที่ตกลงกัน
• ในกรณีชำระล่าช้าเกินกว่าวันครบกำหนดที่ระบุในใบแจ้งหนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์คิดดอกเบี้ยในอัตรา 1.5% ต่อเดือนของยอดค้างชำระ
• ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นนอกเหนือขอบเขตงานที่ตกลงกัน (Change Request) จะต้องได้รับการอนุมัติเป็น ลายลักษณ์อักษรก่อนดำเนินการ และอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

4. ทรัพย์สินทางปัญญา

• ซอฟต์แวร์ โค้ด และผลงานที่สร้างขึ้นภายใต้สัญญากับลูกค้า กรรมสิทธิ์จะตกเป็นของลูกค้าเมื่อชำระเงินครบ ตามที่ระบุในสัญญา
• เครื่องมือ Framework ไลบรารี และ IP ที่บริษัทใช้ในการพัฒนาซึ่งเป็น Open Source หรือเป็นสิทธิ์ของบริษัท ให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของซอฟต์แวร์ที่ส่งมอบ แต่บริษัทยังคงสิทธิ์ใช้งานเครื่องมือเหล่านั้นต่อไป
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการใช้ชื่อลูกค้าและรายละเอียดโครงการ (ในระดับทั่วไปโดยไม่เปิดเผยข้อมูลลับ) เป็น Portfolio และ Reference ของบริษัท เว้นแต่ลูกค้าจะขอยกเว้นเป็นลายลักษณ์อักษร

5. การรักษาความลับ

บริษัทรับรองว่าจะเก็บรักษาข้อมูลทางธุรกิจ ข้อมูลทางเทคนิค และข้อมูลลับทั้งหมดของลูกค้าเป็นความลับ และจะไม่เปิดเผยต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องใช้ในการปฏิบัติงานตามสัญญาเท่านั้น โดยข้อผูกพันนี้จะมีผลต่อเนื่องเป็นเวลา 2 ปีหลังสิ้นสุดสัญญา

ลูกค้าก็มีข้อผูกพันในการรักษาความลับเกี่ยวกับกระบวนการ เครื่องมือ และวิธีการทำงานของบริษัทในทำนองเดียวกัน

6. การรับประกันและข้อจำกัดความรับผิด

• บริษัทรับประกันว่าบริการจะดำเนินการด้วยความเชี่ยวชาญและความระมัดระวังตามมาตรฐานวิชาชีพ
• สำหรับงานพัฒนาซอฟต์แวร์ บริษัทรับประกันการแก้ไข Bug ที่เกิดจากความผิดพลาดของทีมงานเราเป็นระยะเวลา 30–90 วันหลังส่งมอบงาน ตามที่ระบุในสัญญา
• บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เกิดจากการสูญเสีย รายได้ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• ความรับผิดรวมทั้งหมดของบริษัทจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่ลูกค้าชำระให้บริษัทสำหรับบริการที่เกี่ยวข้อง ในช่วง 3 เดือนก่อนเกิดเหตุ

7. การยกเลิกสัญญา

• ทั้งสองฝ่ายสามารถยกเลิกสัญญาได้โดยแจ้งล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษร ตามระยะเวลาที่กำหนดในสัญญา ซึ่งโดยทั่วไปคือ 30 วัน
• หากลูกค้ายกเลิกสัญญาก่อนกำหนด ลูกค้าจะต้องชำระค่าบริการสำหรับงานที่ดำเนินการแล้วทั้งหมด รวมถึงค่าใช้จ่ายที่บริษัทได้ลงทุนไปแล้วอย่างสมเหตุสมผล
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบริการทันทีหากลูกค้าละเมิดเงื่อนไขการบริการอย่างมีนัยสำคัญ หรือค้างชำระเกิน 60 วัน

8. เหตุสุดวิสัย (Force Majeure)

บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการปฏิบัติตามสัญญาอันเนื่องมาจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควร เช่น ภัยธรรมชาติ การระบาดของโรค สงคราม การกระทำของรัฐบาล หรือเหตุการณ์อื่นที่มีลักษณะเดียวกัน ในกรณีเช่นนี้บริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบโดยเร็วที่สุด

9. กฎหมายที่ใช้บังคับ

เงื่อนไขการบริการฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายของประเทศไทย ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับสัญญานี้ ทั้งสองฝ่ายตกลงจะระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาตกลงกันก่อน และหากไม่สำเร็จ จะนำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย

10. การแก้ไขเงื่อนไข

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเงื่อนไขการบริการนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะประกาศการเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์และแจ้งให้ลูกค้าปัจจุบันทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขใหม่

11. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขการบริการนี้ กรุณาติดต่อเราที่

• บริษัท: บริษัท อินนิท ซอฟท์ จำกัด (INIT SOFT Co., Ltd.)
• ที่อยู่: 40/43 หมู่ 2 ซอยเพชรเกษม 116 แยก 10 ถนนเพชรเกษม แขวงหนองค้างพลู เขตหนองแขม กรุงเทพมหานคร 10160
• โทรศัพท์: +66 61-965-2444
• อีเมล: [email protected]
• เวลาทำการ: จันทร์–ศุกร์ 09:00–18:00 น.